Vmaxvn cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của vmaxvn – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam tại vmaxvn.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng và nhạy cảm. Chính sách này được soạn thảo bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn nắm đúng và đủ những gì vmaxvn thực hiện với dữ liệu của bạn – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ đánh lừa.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân diễn ra khi bạn sử dụng nền tảng vmaxvn, bao gồm website chính thức tại vmaxvn.app, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh giao tiếp nào giữa bạn với đội ngũ hỗ trợ vmaxvn như email, live chat hoặc điện thoại.
Chính sách này được xây dựng và vận hành tuân thủ theo các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ vmaxvn sau khi chính sách này được đăng tải, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu do vmaxvn trực tiếp thu thập. Các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ nền tảng vmaxvn có chính sách bảo mật riêng mà vmaxvn không chịu trách nhiệm.
Vmaxvn thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Thiết lập phương thức thanh toán |
| Thông tin xác thực | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), mã 2FA | Tạo & đăng nhập tài khoản |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat hỗ trợ, nội dung email gửi đến vmaxvn | Sử dụng kênh hỗ trợ khách hàng |
Vmaxvn không bao giờ thu thập: Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (số thẻ, CVV), thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không cần thiết cho dịch vụ cá cược trực tuyến.
Vmaxvn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều có căn cứ pháp lý rõ ràng: hoặc là thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và vmaxvn, hoặc là tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp của vmaxvn trong việc bảo mật và phát triển nền tảng.
Vmaxvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và với sự kiểm soát chặt chẽ từ phía vmaxvn.
Để xử lý các giao dịch tài chính, vmaxvn chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Các đối tác này bao gồm nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại trong hệ thống Internet Banking. Dữ liệu được chia sẻ chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và được bảo vệ bởi các thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý.
Vmaxvn có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc các vụ án liên quan đến người dùng. Trong mọi trường hợp, vmaxvn chỉ cung cấp đúng loại dữ liệu được yêu cầu và ghi lại toàn bộ quá trình này.
Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của vmaxvn (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của vmaxvn, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
Cam kết: Vmaxvn không chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty quảng cáo, tổ chức nghiên cứu thị trường hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ vmaxvn đang cung cấp cho bạn.
Vmaxvn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, an toàn và được cá nhân hóa. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập vmaxvn.app.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số chức năng cốt lõi của vmaxvn.app, bao gồm khả năng đăng nhập và đặt cược.
Để quản lý tùy chọn cookie của bạn, truy cập phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư sau khi đăng nhập vào vmaxvn.app. Bạn có thể tùy chỉnh từng loại cookie theo ý muốn bất kỳ lúc nào.
Vmaxvn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức.
Dù vmaxvn áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống kỹ thuật số nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà vmaxvn đang nắm giữ về bạn. Vmaxvn cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu vmaxvn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hệ thống vmaxvn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi vmaxvn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Yêu cầu vmaxvn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét hoặc phản đối một hoạt động xử lý cụ thể.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc vmaxvn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của vmaxvn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@vmaxvn.app với tiêu đề email "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" cùng với thông tin tài khoản của bạn để xác minh danh tính. Vmaxvn sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Vmaxvn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ KYC & định danh | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Lịch sử cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie & hành vi | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Phân tích và cải thiện nền tảng |
| Thông tin tài khoản chung | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 1 năm sau đóng | Vận hành dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, vmaxvn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình kỹ thuật được kiểm soát. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.
Vmaxvn là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Tất cả người dùng đăng ký tài khoản vmaxvn đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi thông qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Nếu vmaxvn phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã tạo tài khoản vmaxvn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@vmaxvn.app để xử lý kịp thời.
Vmaxvn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vmaxvn sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của vmaxvn. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vmaxvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi.
support@vmaxvn.app
Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Truy cập vmaxvn.app và nhấn nút Chat ngay ở góc phải màn hình.
Phản hồi dưới 3 phút
Nếu bạn không hài lòng với cách vmaxvn xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Vmaxvn xây dựng nền tảng cá cược với triết lý bảo mật từ gốc rễ – mọi tính năng đều được thiết kế để bảo vệ dữ liệu và tài sản của người dùng.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vmaxvn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay.
Quy trình xác minh danh tính của vmaxvn đảm bảo chỉ những người dùng thực sự và đủ tuổi mới có thể tham gia cá cược trên nền tảng.
Vmaxvn tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bảo vệ tài khoản vmaxvn bằng lớp xác thực thứ hai qua ứng dụng hoặc SMS – ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking đều được xử lý qua cổng thanh toán được cấp phép và mã hóa toàn trình.
Chính sách bảo mật vmaxvn được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
Chúng tôi tin rằng người chơi xứng đáng được biết chính xác dữ liệu của họ được sử dụng như thế nào. Đó là lý do vmaxvn viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đơn giản, tránh các điều khoản mập mờ hoặc ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Mỗi lần bạn đặt cược, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ tại vmaxvn, dữ liệu của bạn luôn được xử lý theo đúng những gì đã công bố – không có ngoại lệ, không có điều khoản ẩn. Đây là cam kết nền tảng của vmaxvn với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ, quyền lợi của bạn được tôn trọng. Tạo tài khoản ngay và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch nhất dành cho người Việt.